员工流动的隐性成本
员工流动的成本比大多数人想象的要高。雇佣替代者的前期成本可能高达数千林吉特。然而，员工流动也可能带来额外的间接成本。
虽然其中一些成本可能会立即影响您的公司，但其他成本可能会产生更不利的长期影响。
这是员工离开公司时需要注意的五个隐藏成本，以及您可以采取的避免或减轻这些损失的策略。
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1.员工流失会损害公司的声誉。
每个组织都必须处理人员流动问题。您管理它的方式将显著影响员工、合作伙伴和客户对它的看法。
员工可能会因频繁或管理不善的离职而感到压力，这可能会破坏与客户和合作伙伴的关系。然后，不快乐的连锁反应可能会加速人员流动。
这也可能损害贵公司的声誉。这可能会限制你需要填补的职位的申请人数量，延长填补空缺所需的时间，并提高你的每次雇佣成本。
这种最坏的情况需要时间才能实现。您可以通过识别和管理与员工流动相关的额外成本来避免这种情况。
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2.你可能会失去重要的知识和人际关系。
随着时间的推移，你的每个员工都会获得对他们来说是独特的、对组织有益的信息。
例如，失去关键成员的销售部门也会失去员工对以下方面的广泛知识：
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客户的需求和要求
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预算
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联系人偏好
如果客户觉得员工离职后团队的服务有所下降，他们可能会停止与您的业务往来。
当一名高级生产线工人离开制造厂时，你可能会失去对机器在需要维护或修理时如何运作的了解。如果知识丢失，可能会导致昂贵的生产中断和对损坏设备的最后一刻维修。
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您可以采取许多步骤来避免或减少隐藏成本的影响：
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为部门或团队制定并实施继任计划。
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允许初级员工跟随高级员工学习他们细致入微的专业知识。
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优先考虑信息共享，以便个人能够“交叉训练”其他团队成员的角色。
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通过培养知识共享文化和制定知识转移计划，您可以降低与营业额相关的信息丢失的可能性。
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3.团队生产力可能会受到影响。
通常，当一个团队的一名成员离开时，该团队实际上会在几天、几周甚至几个月内陷入困境：
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前雇员
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负责识别和培训替代人员的人员。
管理层必须集中精力确定合适的人选，直到职位被填补。一旦新员工被录用，经理或高绩效团队成员必须投入时间对新员工进行培训。
专注于招聘和培训的需要会影响整个团队，因为他们将承担前员工的职责以及培训师不再有时间完成的任何任务。
当队友的待办事项清单上有太多任务时，他们的参与度和表现就会下降。
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4.员工发展可能会停滞不前。
当一个团队的流动率很高时，可能会产生另一个机会成本：发展。
忙于填补职位空缺和培训新员工的经理可能缺乏时间和资源来跟上继任计划、交叉培训和员工发展的步伐。
即使管理者有时间集中精力招聘和培训现有员工，团队成员也可能忙于额外的任务，无法遵守发展计划。这最终会加剧团队绩效和发展滞后的恶性循环，从而增加人员流动。
为了避免陷入这种代价高昂的循环，请将解决员工流失问题作为首要任务。在不断更替的情况下，试图推动一个团队前进，就像驾驶一艘漏水的船。除非你堵住漏洞，否则你走不了多远。
要“阻止泄漏”，您必须首先确定营业额问题的来源：
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你的工资有多有竞争力？
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员工是否相信他们得到了支持和参与？
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这是文化问题吗？
从员工那里收集信息是减少人员流动的一种有效策略。自愿离职的离职面谈可能会帮助你发现他们离职的原因。气候调查可以揭示员工对公司的看法。
如果你进行气候调查，你必须准备好根据调查结果进行调整。询问员工反馈而不采取行动可能会适得其反，导致更多的员工流失。
一旦你采取了减少人员流动的举措，你应该能够更加专注于员工发展。
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5.团队动态可能会因人员流动而中断。
即使是一名员工离职，也可能会影响你的团队的集体工作方式。制定知识共享计划，并在整个招聘过程中管理生产力和发展期望，会有所帮助。
跟踪可用位置对团队成员个人的影响也很重要。顶尖成就者有时受离职影响最大，因为他们是由协作和共同目标驱动的。
他们可能会因为队友的离开而变得激动或气馁。其他员工可能会抱怨他们正在做的额外工作，或者不确定何时填补空缺职位。
为了应对团队态度的转变，让表现最好的人知道你重视他们的努力。处理抱怨者，这样他们的咆哮就不会传播一种导致人员流动增加的敌对文化。
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如何最大限度地减少员工流动的损害
员工离职后，团队生产力可能会下降。然而，您可以采取一些措施来尽量减少和减轻损害。
1.克制住匆忙将一个人置于开放位置的冲动。
一次糟糕的招聘可能会导致高昂的成本，从而增加人员流动和生产力损失。
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2.决定管理层将如何协助部门，直到找到合格的候选人。
如果这个职位只是战术性的，在找到合适的人之前，招募一名临时工可能是明智的。否则，您可能需要在团队成员之间分配任务。
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3.与团队讨论如何分配这些职责，直到你雇佣新员工。
明确表示你打算找一个适合这个职位和团队的人，这可能需要一些时间。
通过调整员工的期望并征求他们对分配额外工作的意见，你可以减少他们可能感到的不知所措的感觉。
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最后，您还可以通过设定期望、保持沟通畅通和支持团队来降低员工流动的隐性成本，并让您的员工跟上实现目标的步伐，即使您是一名短缺的团队成员。
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